制定日・最終改定日：2026年7月15日
Vie.Terrasse LLC（以下「当社」といいます。）は、Raxis Consoleおよび関連サービスにおける個人情報その他の利用者情報を、次の方針に従って取り扱います。
1. 取得する情報
申込み・アカウント情報
氏名、会社名・屋号、メールアドレス、ログイン情報、契約プラン、ストア数その他申込み・利用に必要な情報を取得します。
契約・決済情報
契約状況、Stripe Customer ID、Subscription ID、請求・支払状態等を取得します。カード番号等の決済情報はStripeが取り扱い、当社は保持しません。
外部サービス連携情報
SP-API App、ストア認可、Refresh Tokenその他、利用者が登録する外部サービス連携情報を取得します。
EC運用・商品データ
ASIN、ブランド、カテゴリ、価格、在庫、出品、Listing Report、Business Report、注文に含まれる商品情報、Jobの処理情報等を取得します。
購入者の氏名、住所、電話番号およびメールアドレスは、Raxis ConsoleおよびRaxis Bankの商品・注文分析資産として取得・保存する対象に含めません。これらの情報を自由入力欄、アップロードファイルまたはAI入力へ登録しないでください。
AI機能へ入力する情報
商品同一判定等のAI支援機能へ利用者が入力した商品ページ情報および判定結果を、機能提供に必要な範囲で処理します。
技術情報
アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、操作ログ、エラーログ、セッション情報等を取得する場合があります。
2. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、認証、契約および課金管理
- Job実行、外部API連携、データ同期および機能改善
- 障害対応、不正利用防止、セキュリティおよび監査
- 申込み、契約、重要な変更および障害に関する連絡
- 問い合わせ対応およびサポート
- 統計情報の作成およびサービス品質の改善
3. Cookie等の利用
当社は、ログイン状態の維持、セキュリティおよび利便性向上のためCookieまたは同様の技術を利用します。
4. 外部サービスおよび委託
当社は、決済、クラウド、AI、メール送信その他の機能提供に必要な範囲で、Stripe、Amazon Web Services、Cloudflare、OpenAIその他の事業者へ取扱いを委託する場合があります。
5. 外国における取扱い
利用するクラウドまたは外部サービスの提供地域に応じて、情報が日本国外で処理される場合があります。当社は適用法令および委託先の安全管理措置を確認します。
6. 第三者提供
法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または利用目的の達成に必要な委託の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
7. 商品データとMy Bank
My Bankへ登録されたASINおよびASINに基づくデータは、ZISBANKへ送信・保管されます。契約終了後も、ZISBANKへ受領済みの商品・注文由来ASIN情報を共有データ資産として保持する場合があります。
8. 保存期間
当社は、利用目的の達成、契約管理、法令遵守、障害対応および監査に必要な期間、情報を保存します。不要となった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。
9. 安全管理措置
アクセス制御、権限分離、暗号化、ログ監視、バックアップその他、情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐための合理的な安全管理措置を講じます。
10. 開示、訂正、利用停止等
本人から保有個人データの開示、訂正、削除または利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
11. ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合、変更内容を本サービス上または当社ウェブサイトで掲示します。
12. お問い合わせ窓口
運営事業者：Vie.Terrasse LLC
代表者：小西貴文
所在地：Room 1-1-1, 29F, Osaka Ekimae No.3 Building, 1-1-3 Umeda, Kita-ku, Osaka 530-0001, Japan
電話番号：050-3138-5211
メール：info@raxis.jp