制定日・最終改定日：2026年7月15日
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Vie.Terrasse LLC（以下「当社」といいます。）が提供する「Raxis Console」およびこれに付随する機能（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
第1条 適用
- 本規約は、本サービスの申込み、契約、利用およびサポートに関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 申込画面、料金表、操作画面その他当社が掲示するルールは、本規約の一部を構成します。
第2条 本サービスの内容
本サービスは、EC運用に関する出品、在庫・価格の改定、削除、レポート分析、商品データ管理、外部サービス連携、AI支援その他当社が提供する機能で構成されます。提供機能は契約プラン、外部サービスの仕様および検証状況により異なります。
第3条 申込みと利用契約
- 利用希望者は、当社所定の申込画面に正確な情報を入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意して申込みます。
- 当社が申込みを承諾し、決済または無料トライアルの登録が完了した時点で利用契約が成立します。
- 当社は、虚偽情報、過去の規約違反、運用上または技術上の支障がある場合、申込みを承諾しないことがあります。
第4条 アカウント管理
利用者は、ログイン情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。アカウントを通じて行われた操作は、当該利用者による操作として取り扱います。
第5条 ストア、外部Appおよび認可情報
- 利用者は、利用するストア、SP-API Appおよび認可情報を自ら適切に登録・管理します。
- 利用者は、Amazonその他の外部サービスの利用規約、ポリシー、API利用条件および法令を遵守します。
- 外部サービス側の停止、仕様変更、制限または障害により本サービスの全部または一部が利用できない場合があります。
第6条 料金、無料トライアルおよび支払い
- 料金は申込画面または料金表に表示された内容によります。
- 初回の利用者には、当社所定の条件で10日間の無料トライアルを提供します。無料期間中に解約した場合、利用料金は発生しません。
- 無料期間終了後は、選択した契約期間およびプランで自動的に課金・更新されます。
- 支払いはStripeその他当社が指定する決済手段を利用します。
- 利用開始後の料金は、法令上必要な場合を除き返金しません。
第7条 プラン変更
ストア数、Raxis Bank、ストア上限その他のプラン変更は、管理画面または当社所定の手続によります。変更の適用時期と料金は、手続時に表示される内容に従います。
第8条 解約
利用者は、管理画面、Stripe Customer Portalまたはサポート窓口から解約できます。契約終了時点でRaxis Console上の利用権限は終了します。当社がZISBANKへ受領した商品・注文由来のASINデータは、共有データ資産として保持される場合があります。
第9条 Job実行と外部API
Jobは、外部APIの利用制限、ストアの認可状態、Workerの稼働状況その他の条件により待機、中断、自動再開または失敗となることがあります。利用者は実行前の設定、対象ストアおよび対象データを確認する責任を負います。
第10条 AI支援機能
AIによる判定・分析は意思決定を支援するものであり、結果の完全性、正確性または特定目的への適合性を保証しません。最終判断は利用者が行います。
第11条 My BankおよびRaxis Bank
- My Bankは、利用者が登録したKeepa CSV由来のASINおよび注文に含まれるASIN等を利用する機能です。
- Raxis Bankは、契約プランに応じた範囲で共有商品データを出品処理へ直接利用する機能です。
- 共有商品データの一括ダウンロードは提供しません。My Bankのダウンロード範囲は画面に表示する仕様によります。
- 購入者の氏名、住所、電話番号およびメールアドレスは、商品・注文分析資産として保存する対象に含めません。
第12条 禁止事項
- 法令、本規約または外部サービスの規約に違反する行為
- 第三者の権利、利益、信用またはプライバシーを侵害する行為
- 本サービスの不正利用、解析、妨害または認証情報の不正取得
- 購入者の個人情報、秘密情報または権限のないデータをアップロード・入力する行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第13条 データの保存と契約終了後の取扱い
当社は、本サービスの提供、障害対応、監査および品質改善に必要な範囲でデータを保存します。契約終了時、Raxis Console側のテナント固有データは当社方針に基づき削除し、ZISBANKへ送信済みのASINおよびASINに基づくデータは保持することがあります。
第14条 知的財産権
本サービス、画面、プログラム、文書、ロゴその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者が権利を有する入力データの権利は利用者に留保されます。
第15条 サービスの変更、停止または終了
当社は、保守、障害、外部サービスの変更、セキュリティ対応その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更・停止できます。重大な変更は合理的な方法で告知します。
第16条 利用停止および契約解除
利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、または本サービスの安全な運営に支障を及ぼす場合、当社は事前通知なく利用を制限し、または契約を解除できます。
第17条 保証の否認
当社は、本サービスが常に中断なく動作すること、すべての誤りが修正されること、外部サービスの結果およびデータが常に正確であることを保証しません。
第18条 損害賠償
当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が直近に支払った本サービス利用料金の範囲を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により異なる定めが適用される場合を除きます。
第19条 反社会的勢力の排除
利用者および当社は、反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明し保証します。
第20条 本規約の変更
当社は、法令または本サービスの変更に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上または当社ウェブサイトで掲示した時点から効力を生じます。
第21条 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により異なる定めが適用される場合を除きます。